0 800 330 024
UA
  • Информация о компании
  • Информация о продукте
  • Нормативная документация
    • Общая информация
    ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАНИФОЮ» предоставляет долгосрочные займы на условиях платности, срочности и возвратности.
    Договоры займа заключаются в информационно-коммуникационной системе Общества в электронной форме в соответствии с Законом Украины «О финансовых услугах и финансовых компаниях», Законом Украины «Об электронной коммерции», а также другими нормативно-правовыми актами.
    Заключение Договора осуществляется пошагово, путем прохождения следующих обязательных этапов:
    1. Ознакомление Потребителя с информацией о компании и услугах, которые предоставляются ею, размещенной в соответственных разделах на официальном сайте компании.
    2. Выбор Потребителем параметров займа (сумма и срок займа), регистрация Личного кабинета, подача Заявки на оформление займа и подписание Паспорта займа, сгенерированного по заявленным параметрам займа. Ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации Личного кабинета несет Заявитель.
    3. Верификация банковской карты Потребителя путем временного блокирования суммы до 2,00 грн.
    4. Оценка кредитоспособности Заявителя на основании указанных им данных при регистрации Личного кабинета, информации, полученной компанией от бюро кредитных историй и других открытых информационных источников, а также принятие решения о(б) согласовании/отказе в выдаче займа.
    5. Размещение Оферты в Личном кабинете Потребителя и предоставление возможности изучить условия Оферты и задать, в случае необходимости, любого рода вопросы относительно условий Оферты для принятия Потребителем взвешенного, сознательного решения. Оферта генерируется в виде полного текста Договора займа.
    6. Принятие условий Оферты путем направления компании соответственного электронного сообщения, подписанного электронной подписью одноразовым идентификатором, который отправляется Потребителю компанией по указанным им контактным данным.
    Общие расходы по займу зависят от выбранных Потребителем параметров займа, программы лояльности, акционных условий, оценки кредитоспособности Потребителя, актуальных процентных ставок по займу, и определяются в условиях Договора займа (предоставляются для изучения в Оферте).
    Уплата налогов и сборов за счет Заявителя / Заемщика в результате полученной финансовой услуги не производится.
    Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых к соответственному виду финансовой услуги, предоставляемой компанией, действующим законодательством Украины не предусмотрено.
    Условия отказа от финансовой услуги
    Потребитель имеет возможность отказаться от подписания Договора, вернуть заем досрочно, а также отказаться от договора в течение 14 календарных дней со дня его заключения, вернув заем и уплатив проценты за пользование займом, начисленные за фактическое количество дней пользования без применения дополнительных платежей.
    О намерении отказаться от Договора займа потребитель уведомляет Заемодателя в письменной форме (в бумажном виде или в виде электронного документа, созданного согласно требованиям, определенным ЗУ «Об электронных документах и ​​электронном документообороте») до окончания 14-дневного со дня заключения Договора займа срока.
    Если потребитель представляет уведовление не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий.
    В течении семи календарных дней с даты представления письменного уведомления об отказе от Договора займа потребитель обязан вернуть Заемодателю денежные средства, полученные согласно настоящему договору, и уплатить проценты за период со дня получения средств до дня их возврата по ставке, установленной Договором займа, при этом потребитель не обязан уплачивать какие-либо другие платежи в связи с отказом от договора займа.
    Право на отказ от Договора о потребительском кредите не применяется в отношении ссуд, предоставленных на приобретение работ (услуг), выполнение которых произошло до истечения срока отказа от Договора займа (до истечения 14 календарных дней).
    Порядок внесения изменений в договор займа:
    Условия договора займа могут быть изменены/дополнены только по соглашению Сторон путем заключения соответствующего дополнительного соглашения, которое подписывается Сторонами таким же образом, как и подписан договор займа. Увеличение фиксированной процентной ставки без согласия потребителя невозможно.
    Механизм защиты прав потребителей
    Компанией осуществляется защита прав потребителей путем соблюдения действующего законодательства Украины во внесудебном порядке путем:
    • предоставления полной предусмотренной действующим законодательством информации о финансовой услуге перед заключением Договора займа, а также его разъяснение в случае необходимости;
    • предоставления дополнительной информации по запросу лица, желающего заключить Договор займа, а также его разъяснение в случае необходимости;
    • рассмотрения устных обращений граждан;
    • предоставления устных консультаций;
    • рассмотрения письменных обращений (по электронной почте и по местонахождению Общества);
    • осуществление приема граждан по местонахождению компании.
    Для защиты своих прав и интересов потребители имеют право на внесудебное урегулирование спорных вопросов путем обращения непосредственно в Общество в порядке, предусмотренном Законом Украины «Об обращениях граждан», любым доступным способом:
    • по телефону 0 800 330 024;
    • по электронной почте по адресу info@money4you.com.ua;
    • в письменном виде по адресу: 03150, г. Киев, ул. Казимира Малевича, дом. 86 Д’
    Каждое обращение обрабатывается компанией в порядке ЗУ «Об обращениях граждан», а результаты рассмотрения доводятся до сведения потребителя в указанный им способ.
    Также отмечаем, что Национальный банк Украины имеет полномочия защиты прав потребителей финансовых услуг и регулирует поведение банков и небанковских финансовых учреждений в отношении их клиентов. Специальное подразделение, которое этим занимается, – Управление по защите прав потребителей финансовых услуг https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection.
    Порядок подачи онлайн-обращения в Национальный банк размещен на странице официального Интернет-представительства Национального банка по ссылке https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals.
    Порядок и процедура защиты персональных данных потребителей (в том числе часть такой информации)
    Компания принимает меры по обеспечению защиты персональных данных на всех этапах их обработки, в том числе путём организационных и технических мер.
    Защита персональных данных предусматривает меры, направленные на предотвращение их случайной потери, повреждения или уничтожения, незаконной обработки, в том числе незаконного уничтожения, разглашения или доступа к персональным данным.
    Компания самостоятельно определяет перечень и состав мер, направленных на безопасность обработки персональных данных с учетом требований законодательства в сферах защиты персональных данных, информационной безопасности.
    Организационные мероприятия включают:
    1. определение порядка доступа к персональным данным работников компании;
    2. разработку плана действий на случай несанкционированного доступа к персональным данным, повреждения технического оборудования, возникновения чрезвычайных ситуаций;
    3. регулярное обучение сотрудников, работающих с персональными данными.
    Также компанией разработан План действий на случай несанкционированного доступа к персональным данным, повреждения технического оборудования, возникновения чрезвычайных ситуаций.
    В случае возникновения подозрений относительно несанкционированного доступа или изменения Вашей информации в Личном кабинете просим немедленно сообщить об этом ООО «МАНИФОЮ» с целью принятия соответствующих дополнительных мер по защите Ваших персональных данных и другой информации (договорная документация и т.п.), содержащейся в Личном кабинете и информационно-коммуникационной системе компании.
    Сведения о возможности и условиях досрочного расторжения договора займа
    Изменение или расторжение Договора займа допускается только по согласию сторон, если иное не установлено договором или законом.
    При этом потребитель имеет право в любое время полностью или частично досрочно вернуть заем, в том числе путем увеличения суммы периодических платежей.
    Если потребитель воспользовался правом возврата потребительского кредита путем увеличения суммы периодических платежей, заемодатель обязан осуществить соответствующую корректировку обязательств потребителя в сторону их уменьшения и по требованию потребителя предоставить ему новый график платежей.
    В случае досрочного возврата потребительского кредита потребитель уплачивает Заемодателю проценты за пользование займом за период фактического пользования займом без какой-либо дополнительной платы, связанной с досрочным возвратом займа. При этом Заемодатель не может отказывать потребителю в принятии платежа в случае досрочного возврата потребительского кредита.
    В свою очередь, в случае задержания потребителем оплаты части займа и/или процентов по меньшей мере на один календарный месяц Заемодатель имеет право требовать возврата займа, срок выплаты которого еще не наступил, в полном объеме, если такое право предусмотрено Договором займа. При этом Заемодатель обязан в письменной форме уведомить потребителя о такой задержке с указанием действий, необходимых для устранения нарушения и срока, в течение которого они должны быть совершены.
    Если Заемодатель в соответствии с условиями Договора займа требует осуществления платежей, срок уплаты которых не наступил, или возврата займа, такие платежи или возврат займа осуществляются потребителем в течение 30 календарных дней. Если в течение этого периода потребитель устранит нарушение условий Договора займа, требование Заемодателя теряет силу.
    Также Договор займа может быть прекращен в результате одностороннего отказа потребителя от Договора займа в порядке ст. 15 ЗУ «О потребительском кредитовании».
    Права потребителя после прекращения Договора займа
    После прекращения действия Договора займа, включая в связи с истечением срока действия, расторжением или исполнением такого Договора, потребитель вправе обратиться в Общество с запросом на информацию (справку), касающуюся выполнения сторонами своих обязательств, установленных договором, включая информацию (справку) об отсутствии задолженности и выполнения обязательств потребителя по договору в полном объеме, которую Общество предоставляет в форме бумажного или электронного документа (по выбору потребителя) в течение пяти рабочих дней со дня получения Обществом такого запроса.
    Информация о бюро кредитных историй, к которому ООО «Манифою» передается информация для формирования кредитных историй Заемщиков (субъектов кредитной истории):

    ООО «Украинское бюро кредитных историй»

    Местонахождение: ул. Грушевского, 1-Д., Г. Киев, 01001,
    Адрес для корреспонденции: а/я 7566,
    г. Днепр, Украина, 49300

    Официальная веб-страница: https://www.ubki.ua/
    Информация по разновидностям потребительского кредита
    Перечень разновидностей потребительских кредитов, предоставляемых потребителю:
    Первый заем
    Ссылка на официальные условия Акции
    Существенные характеристики микрокредита
    Существенные характеристики потребительского кредита
    Пример расчёта общей стоимости займа при получении 5 000 грн на 53 дня
    Пример расчёта общей стоимости займа при получении 5 000 грн на 80 дней
    Пример расчёта общей стоимости займа при получении 15 000 грн на 65 дней
    Повторный заем`
    Существенные характеристики микрокредита
    Существенные характеристики потребительского кредита
    Пример расчёта общей стоимости займа при получении 3 000 грн. на 80 дней при применении промокода
    Пример расчёта общей стоимости займа при получении 3 000 грн. на 80 дней без применения промокода
    Сравнительная таблица разновидностей займа, предоставляемых ООО «МАНИФОЮ»
    Информация о работе с просроченной задолженностью
    Условия, при которых ООО «МАНИФОЮ» (Кредитор) осуществляет уступку права требования по Договору займа новому кредитору
    ООО «МАНИФОЮ» может осуществлять уступку права требования задолженности по заключенному Договору займа в случае допущения Заемщиком просрочки выполнения обязательств.
    При этом, в случае возникновения исключительных обстоятельств (наличие экономической необходимости, форс-мажорные обстоятельства, требования договоров, заключенных с партнерами компании) Кредитор оставляет за собой право уступить право требования по Договору займа, которое возникнет в будущем.
    Порядок уступки права требования по Договору займа новому кредитору

    ООО «МАНИФОЮ» осуществляет уступку права требования по Договору займа на основании заключенного в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Украины договора с новым кредитором. При этом, ООО «МАНИФОЮ» оставляет за собой право предварительно сообщить Заемщика о намерении уступить право требования по просроченному им Договору займа.
    В результате уступки права требования ООО «МАНИФОЮ» в соответствии с требованиями Закона Украины «О потребительском кредитовании» обязано в течении 10 рабочих дней с даты уступки сообщить об этом Заемщика способом, предусмотренным частью первой статьи 25 этого Закона.
    Условия, при которых ООО «МАНИФОЮ» (Кредитор) начинает деятельность по урегулированию просроченной задолженности:
    ООО «МАНИФОЮ» начинает деятельность по урегулированию просроченной задолженности после истечения льготного периода на погашение задолженности по договору займа – с 4-го дня просрочки исполнения обязательств Заемщиком.
    Порядок и способ погашения просроченной задолженности
    Заемщик может осуществить погашение просроченной задолженности следующим способом на выбор:
    1. Через Личный кабинет на сайте ООО «МАНИФОЮ»;
    2. Через кассу любого отделения /платежный терминал банка на территории Украины;
    3. По реквизитам ООО «МАНИФОЮ» путем использования мобильного приложения своего обслуживающего банка;
    4. По реквизитам ООО «МАНИФОЮ» путем использования других платежных терминалов / сервисов платежных систем.
    Порядок осуществления взаимодействия с потребителями финансовых услуг и другими лицами при урегулировании просроченной задолженности ООО «МАНИФОЮ»

    Порядок уведомления о представительстве интересов Заемщика при урегулировании просроченной задолженности уполномоченным представителем
    Информация, подлежащая раскрытию в соответствии с требованиями законодательства в разделе Раскрытие информации