Несмотря на то, что микрофинансовые организации (МФО) предлагают краткосрочные кредиты (до 30 дней) и небольшие суммы (500 - 15 000 грн), клиент, принимая решение о кредитовании, может не рассчитать свои финансовые возможности и попасть в неприятную ситуацию в отношениях с кредитором. Действительно, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. Понимая это, многие МФО предлагают своим клиентам возможность продления кредита на определенный срок (7-30 дней) без штрафных санкций.

Например, при подаче заявки и оформлении онлайн-кредита в Money4You клиент получает детальную информацию об условиях пролонгации займа в случае необходимости. Такой подход позволяет компании избежать проблемных займов и судебных разбирательств, сохранить лояльность заемщика, а клиенту не потерять льготный (или акционный) процент, повысить кредитный рейтинг и избежать нежелательных переплат.

Таким образом, чем раньше и детальнее потребитель будет осведомлен об условиях пролонгации, тем выгоднее для себя он решит возникшие трудности с задолженностью.

Процедура пролонгации предполагает перенос даты погашения займа на определенный срок. Некоторые компании ограничивают количество таких переносов (например, до 10 раз), другие предлагают безлимитную пролонгацию, в этом случае микрозайм практически превращается в долгосрочный кредит. Как правило, МФО включают условия пролонгации в кредитный договор, если такая услуга предусмотрена. Надо учесть, что за такую возможность придется заплатить.

Соглашаясь на продление кредита, заемщик должен оплатить начисленные ранее проценты и основную кредитную ставку на сумму пролонгации. При этом тело кредита не погашается. После уплаты процентной ставки по желанию клиента можно частично погасить основной долг, тогда процент начисляется на оставшуюся сумму. Таким образом можно уменьшить сумму выплат по кредиту.

Некоторые МФО взимают комиссию за услугу пролонгации (до 30% от суммы кредита), но чаще всего начисляется стандартная процентная ставка за 1 сутки пользования заемными средствами. Например, для клиентов компании Money4You продление кредита – бесплатная услуга.

Если заемщик оформляет кредит и опасается, что может не вернуть деньги вовремя, то ему необходимо выбирать МФО, которая предоставляет услугу пролонгации, и детально изучить в договоре условия ее получения.

Понимая, что вернуть займ в оговоренный договором срок не удастся, клиент должен поставить в известность об этом кредитора, желательно за 2-3 дня до окончания срока договора. Это может предотвратить начисление пени в случае задержки с оформлением пролонгации и сбережет кредитную историю.

Процедура продления займа осуществляется онлайн через личный кабинет (ЛК) клиента, для этого необходимо:

Если продление кредита оформляется после наступления просрочки, то пеня начисляется на период до активации соглашения о пролонгации.

В итоге услуга пролонгации выгодна обеим сторонам: клиент получает дополнительное время для решения своих финансовых проблем, а кредитор – комиссионные за предоставленную услугу.